Anota primero el síntoma
Distingue congelación, error o imagen constantemente poco definida. Comprueba si afecta a una fuente autorizada o a varias, y si el uso normal de internet es estable en ese dispositivo.
Compara y restaura
Prueba un cambio pertinente, como cable frente a wifi cuando sea posible. Conserva el ajuste inicial para restaurarlo. Si persiste, envía resultados, modelo y versión: comprar repetidamente no es una prueba técnica.