Mantén el orden entre compra y configuración
Revisa referencia, plan y estado visible. Si el pago parece pendiente, consulta antes de repetirlo. El reproductor puede tener un proceso de activación propio e independiente.
Pregunta por el paso que falta
Explica si esperas una actualización del pedido o si falla la configuración del dispositivo. Añade la referencia, no credenciales privadas. Soporte puede revisar la solicitud; aquí no se promete un plazo de activación.