FAQ

Vos questions Opplex Store, du paiement au renouvellement

La boutique, le paiement et le portail client remplissent des fonctions différentes. Voici comment ils s’articulent et quels éléments vérifier avant un premier achat ou un renouvellement.

Faut-il un autre compte client ?

Utilisez le portail Opplex principal. Les liens de compte vous dirigent vers ce service commun ; il n’est pas nécessaire de créer un compte propre à la boutique.

Ma formule se renouvelle-t-elle seule ?

Les conditions centrales ne prévoient aucun renouvellement automatique. À la fin de la période, examinez l’offre et le tarif actuels avant de décider d’acheter à nouveau.

Que faire si le paiement semble incomplet ?

Vérifiez la commande et contactez l’assistance avec sa référence avant de repayer. Une redirection ou une demande envoyée ne prouve ni le paiement ni la disponibilité du service.

Faisons simple

Besoin d’aide pour choisir ?

Contactez Opplex IPTV pour parler des offres, des appareils ou de la mise en route.

Trouvons la bonne équipe pour vous

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vos coordonnées et votre message seront enregistrés auprès de l’assistance Opplex IPTV. Nous ouvrirons ensuite le canal de contact choisi. Cela n’envoie pas de message WhatsApp et n’enregistre pas la transcription d’un chat.

Utilisez 8 à 15 chiffres, indicatif du pays compris.

Cette autorisation de contact est distincte de la mesure facultative de l’utilisation.

Ou utilisez la page de contact du site principal

Votre choix

Mesure facultative de l’utilisation

Autorisez ce site à enregistrer les visites de pages et les clics sur le bouton de paiement, avec un identifiant de session aléatoire et, le cas échéant, l’identifiant de l’offre sélectionnée. Ces événements de mesure n’incluent ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni message, ni empreinte numérique de l’appareil. Si vous l’autorisez, cet identifiant aléatoire peut aussi accompagner le paiement pour mesurer la provenance. Il ne transmet pas de coordonnées et n’assimile pas la personne qui paie à celle qui a envoyé une demande. Cette mesure est désactivée sans votre accord.

Les fournisseurs de chat et le site de paiement appliquent leurs propres pratiques de confidentialité. Le formulaire de contact fonctionne que vous autorisiez la mesure ou non.

La mesure facultative de l’utilisation est désactivée pour ce site.